V spletni trgovini www.gume-pnevmatike.com (avtogume.com) kupujete brez tveganja in poceni.

na voljo je hitra dostava , možnost montaže in SHRANJEVANJA pnevmatik

Vse cene vsebujejo DDV ter ekološki davek za razgradnjo pnevmatik

Pnevmatike v spletni trgovini www.gume-pnevmatike.com (avtogume.com)  imajo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov zakonsko določeno 12 mesečno garancijo

(*) Stroški dostave – DOSTAVA : strošek dostave je 3 eur ne glede na količino ali kraj v Sloveniji.

• Za dodatne informacije ali  nasvete, nas lahko kontaktirate vsak dan na elektronsko pošto: info@avtogume.com  ali tel.št. 041/631-477 

PRAVNO OBVESTILO

Prodaja se vrši preko interneta na domeni www.gume-pnevmatike.com

Ponudnik artiklov in lastnik spletne trgovine je samostojni podjetnik AVTOGUME Nikola Vujasinovič s.p., Pod hribom 3, Ljubljana, Matična številka : 5418426, Davčna števika : SI68253354 (zavezanec za DDV) , TRR 02013-0092355750 (odprt pri Novi Ljubljanski Banki v Ljubljani)

POSTOPEK NAKUPA

Spletna trgovina je uporabniku kar se da prijazna. Kupec poišče želen artikel s pomočjo iskalnika ali z brskanjem po straneh. Pnevmatiko lahko poišče pod rubrikami na levi strani  ali pa lahko uporabi ISKALNIK na vrhu strani (npr. 195/65R15).

Ko izbere izdelek, ga s klikom na gumb »v košarico« položi v nakupovalno košarico. Naknadno lahko spreminja količino ali izdelek po želji odstrani. Kupca med postopkom nakupa vodi razumljiv sistem nakupovalne košarice. V za to določena polja izpolni podatke za dostavo, email, telefon, podatke za račun, opcijski drugi naslov za dostavo ter svoje pripombe. Ko kupec klikne na gumb »potrdi«, je naročilo pnevmatik odposlano. Kupec na svoj email dobi potrdilo oddaje naročila. Naročilo je s tem v obdelavi. Kupec dobi s povratnim emailom obvestilo o dnevu in možnostih dostave. V primeru da določeno blago ni na zalogi, se o tem takoj obvesti kupca.

NAČINI PLAČILA

Na voljo imate naslednje načine plačila: po povzetju pri dostavi, ob prevzemu ali montaži v našem servisu ali po predračunu.

• Pri plačilu po povzetju le oddate svoje naročilo, znesek pa boste plačali prevozniku, ki vam bo gume dostavil. Dostavna služba vam bo zaračunala 1,94 € za stroške transakcije. Ta strošek bo razviden že pri oddaji naročila.

Pri redkejših velikostih, pnevmatik ki niso iz redne zaloge oz. večjih vrednostih naročila od 500 € si pridržujemo pravico da dovolimo samo plačilo po predračunu.

• V primeru plačila po predračunu bomo po prejetem naročilu takoj preverili zalogo in vam poslali ponudbo. Znesek na njej lahko plačate na katerikoli banki ali pošti, zaradi nižjih stroškov pa priporočamo plačilo preko elektronskega bančništva. Ko bo plačilo na našem računu vidno, bomo gume poslali na vaš naslov. Plačilo po predračunu je obvezno pri ALU PLATIŠČIH. Ponudba oziroma predračun velja 2 dni.
• V primeru plačila v našem servisu v Ljubljani vam lahko ponudimo še dodatne storitve kot so premontaža vaših pnevmatik in SEZONSKO SHRANJEVANJE PNEVMATIK. Plačilo je možno tudi s plačilnimi karticami (Maestro, Visa, Eurocard, Mastercard ) . * odstotek spletnega popusta na Redno ceno se zmanjša za do 5 odstotkov, če je način plačila kartica - LOKACIJA - ZEMLJEVID
• Plačilo v okviru same spletne trgovine ni možno. Od kupca ne zahtevamo nikakršnih podatkov o plačilnih karticah ali drugih plačilnih sredstvih.

ODSTOP OD POGODBE

napačne pnevmatike oziroma odstop od pogodbe - V primeru, da ste naročili in prejeli pnevmatike, ki niso primerne za vaš avtomobil, ali zaradi katerega drugega razloga naročenih pnevmatik ne želite, lahko od pogodbe odstopite =>

·       Kot kupec imate v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pri pogodbah sklenjenih na daljavo pravico do odstopa od pogodbe brez navajanja razloga v 14-ih dneh od prejema naročenih gum. O odstopu nas lahko obvestite pisno prek navadne ali elektronske pošte. Pnevmatike morajo biti neuporabljene, nepoškodovane in v takšnem stanju kot so bile odposlane. Vračilo že montiranih pnevmatik ni možno.

·       V primeru, da je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, ima čas nadaljnjih 30 dni od obvestila o odstopu, da artikle vrne na sedež spletne trgovine - Pod hribom 3, 1000 Ljubljana. Zavrnjenemu blagu mora biti priložen račun.

·       Kot odstop od pogodbe se šteje tudi, če kupec v štirinajstih dneh od prejema blaga le-to vrne prodajalcu

·       Potrošnika bremenijo le neposredni stroški vračila blaga na sedež družbe. Kupec lahko vrne blago na sedež družbe tudi osebno. Če kupec želi uporabiti našo storitev dostave za vračilo blaga, je strošek vračila enak strošku dostave, ki ga je plačal ob naročilu.

·       Spletna trgovina najkasneje v roku 30 dni od prejema blaga vrne celotno kupnino.

·       V kolikor so pnevmatike, ki ste jih prejeli poškodovane ali kakorkoli defektne, vaše pravice ščitijo zakoni o varovanju potrošnikov in naša politika vračanja izdelkov.

CENE V SPLETNI TRGOVINI

• Vse cene so izražene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost.
• Pridržujemo si pravico do spremembe cen v spletni trgovini. Veljavna cena je tista, ki jo je kupec potrdil v postopku spletnega naročanja. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila - za kupca velja cena v trenutku oddaje naročila in je zavezujoča za prodajalca in kupca.
• Cene navedene v spletni trgovini so veljavne samo pri naročilu preko spletne trgovine.
• Cene veljajo do razprodaje zalog. V primeru da določeno blago ni na zalogi, bomo o tem obvestili kupca.

DOBAVNI ROK IN DOSTAVA :

* Ponudnik se obvezuje, da bo kupcu dostavil naročene gume v najkrajšem možnem roku.
* Dobavni rok je od 1 do 7 delovnih dni.
* Naročene gume bodo dostavljene na naslov, katerega je določil kupec.
* Dostava znotraj Slovenije je 3 eur ne glede na količino, strošek plačila po povzetju je 1,94 eur na skupno vsoto
* Kupec bo o dostavi predhodno obveščen prek maila ali telefona.
* Nujno je ob naročilu navesti kontaktno številko, na kateri je naročnik blaga tudi dosegljiv. Brez tega dostava ni mogoča!

* pri dobavi po naročilu 1-3  kosov ALU platišča, ki ni na zalogi, se obračunajo dodatni stroški transporta iz Nemčije 10 eur. Za naročilo 4 kosov tega stroška ni.

DODATNE STORITVE - KOMPLETIRANA KOLESA

- stroški kompletiranja so 3,65 eur na kolo - kadar se stranka odloči za storitev kompletiranja pri nas kupljenih platišč in pnevmatik (to zajema montažo in uravnovešenje), se kompletiranje zaračuna 3,65 eur po kolesu (montaža in uravnovešenje 1 pnevmatike + 1 platišča)

- stroški dostave so 3,0 eur na kolo - kadar se dostavlja kompletirano kolo (pnevmatike + platišče) ne veljajo več isti pogoji dostave kot za pnevmatike posamezno ali platišča posamezno, temveč se obračunajo 3,0 eur na vsako kolo, saj je teža, volumen in s tem logistika dostave drugačna 

O ARTIKLIH

• Vsi izdelki so predstavljeni z osnovnimi podatki, slikami in opisom
• Vsi ponujeni artikli niso na zalogi. Zaloga se preveri naknadno in sporoči po opravljenem naročilu. V primeru da določeno blago ni na zalogi, bomo o tem obvestili kupca.
• Ponujamo samo nove pnevmatike. Starih artiklov ne prodajamo. Industrija avtomobilskih gum prodaja svoje artikle kot nove do dveh let starosti, kar je razvidno od vtisnjene DOT oznake na pnevmatiki. Letnica izdelave namreč zavisi od kraja proizvodnje, dimenzije pnevmatik in pa zalog proizvajalcev pnevmatik.
• Spletna trgovina si pridržuje pravico do napak pri slikah pnevmatik. Za natančnejše informacije o izdelkih se pozanimajte na spletnih straneh proizvajalcev.
• Cene veljajo samo za pnevmatike, če je na sliki skupaj s pnevmatiko prikazano platišče je provizorično

O SPLETNI TRGOVINI

Ponudnik kupcu zagotavlja vse informacije v vezi:
* vseh podatkov o podjetju,
* vseh kontaktnih informacij,
* postopku naročanja,
* rokom in načinu dostave,
* tehnične značilnostih ponujenih artiklov,
* plačilnih pogojih,
* cenah in DDV,
* odstopu od pogodbe in stroških vračila izdelka.

Pogodba
* Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
* Pogodba bo shranjena v natisnjeni obliki na sedežu ponudnika. Kupcu/potrošniku je na željo na vpogled. Kopijo lahko na zahtevo prejme po navadni pošti. Originalni račun in garancijski list za blago prejme po pošti/v paketu z naročenimi artikli.
 

VAROVANJE ZASEBNOSTI

* Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje naročenega blaga, informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.
Oglasna elektronska sporočila morajo vsebovati naslednje sestavine:
* Jasno in nedvoumno morajo biti označena kot oglasna sporočila.
* Pošiljatelj mora biti jasno razviden.
* Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, morajo biti označene kot takšne. Prav tako morajo biti jasno določeni pogoji udeležbe v njih.
* Željo uporabnika, da ne prejemajo oglasnih sporočil, je potrebno spoštovati.

   Pravica posameznika (73. člen Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Uradni list RS 86/04)

(1) Posameznik lahko kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Upravljavec osebnih podatkov je dolžan v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestiti posameznika, ki je to zahteval.

(2) Stroške vseh dejanj upravljavca osebnih podatkov v zvezi z zahtevo iz prejšnjega odstavka krije upravljavec.

Informacije, ki jih bomo o vas pridobili so:  vaše ime, naslov, telefonska številka, e-mail.  Nikoli ne bomo uporabljali občutljivih podatkov o vas brez vaše izrecne privolitve. Informacije, ki jih hranimo bodo točne in zadnje veljavne. Informacije o vas, ki jih hranimo pri nas lahko preverite pri nas tako, da nam poredujete elektronsko pošto. V kolikor odkrijete netočno informacijo, jo bomo nemudoma popravili ali izbrisali.

Spletna trgovina uporablja varen protokol prenosa podatkov, t.i. "Secure Socket Layer" (SSL) povezavo. Vse informacije prenešene in obdelane po tej metodi, so pred izmenjavo zaščitene z enkripcijo. Pri svojem poslovanju lahko uporabljamo tehnologijo, ki sledi vedenjskim vzorcem obiskovalcev naše spletne strani. To lahko vsebuje tudi uporabo piškotkov "cookie", ki jih avtomatsko shrani vaš brskalnik. Običajno lahko nastavitve spremenite, tako da zapis piškotkov ni možen. Informacije pridobljene na tak način omogočajo vašo identifikacijo, razen če spremenite nastavitve svojega brskalnika.

ODVEZA ODGOVORNOSTI:
 

* Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Platišča na fotografijah gum niso vključena v ceno.

UVELJAVLJANJE GARANCIJE:

Vse garancijske zahtevke je potrebno ustno in/ali pisno vložiti ponudniku. Garancijske zahtevke preučuje pooblaščeno osebje dobaviteljev pnevmatik, ki so v pogodbenem razmerju s ponudnikom. Za izdelke v spletni trgovini veljajo garancijski pogoji v skladu s slovensko zakonodajo. Artikli imajo garancijo proizvajalca, uvoznika oziroma prodajalca. Ob uveljavljanju garancije priložite originalni račun in garancijski list. Reklamacijo uveljavljate pri prodajalcu, uvozniku, zastopniku ali pri proizvajalcu z računom in garancijskim listom.

PRITOŽBE IN SPORI:

* Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže po elektronski pošti na naslov vujnik01@avtogume.com (referent za reševanje zahtevkov). Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.